Eva et Pix : deux outils complémentaires pour lutter contre l’illettrisme et l’illectronisme

En France, des millions de personnes, bien qu’ayant été scolarisés en France, rencontrent des difficultés pour lire, écrire ou utiliser Internet. Ces obstacles compliquent l’accès à l’emploi, aux droits et aux démarches du quotidien. Pour mieux accompagner ces publics, des solutions existent et se complètent. C’est le cas de Pix et eva, deux plateformes numériques, dont les professionnels peuvent s’emparer pour proposer des parcours adaptés et progressifs.

Illettrisme et illectronisme : un double défi social

En France, la maîtrise de la lecture, de l’écriture et du calcul reste un enjeu important. 10,5 % des adultes de 18 à 64 ans rencontrent de fortes difficultés dans au moins une compétence de base, soit environ 3,7 millions de personnes. Parmi eux, 4 % sont en situation d’illettrisme, c’est-à-dire qu’ils ont de grandes difficultés à lire et à écrire. (1)

Par ailleurs, le numérique représente également un obstacle pour une partie de la population avec 15 % d'adultes touchés par l'illectronisme : ils ne savent pas réaliser seuls des démarches simples en ligne ou manquent de compétences numériques de base. (2)

Ces deux réalités sont souvent liées : 25 % des personnes en difficulté à l’écrit ou en calcul estiment qu’Internet complique les démarches administratives, contre 10 % dans l’ensemble de la population. (3) Quand on a du mal à lire ou à comprendre un document, utiliser des outils numériques devient encore plus difficile. Cela peut renforcer l’isolement social et freiner l’accès à l’emploi.

Repérer et accompagner les fragilités

Pour répondre à ces difficultés, plusieurs dispositifs ont été mis en place. Parmi eux, Pix et eva ont choisi d’unir leurs forces. Ce partenariat, renouvelé en 2024 entre Pix et l’Agence Nationale de Lutte Contre l’Illettrisme (ANLCI), vise à mieux repérer les fragilités et à proposer un accompagnement cohérent.

Eva : un positionnement initial sur les compétences fondamentales

Eva est un outil proposé par l’ANLCI. Il permet d’évaluer les compétences en lecture, écriture et mathématiques. L’objectif est simple : identifier les besoins dès le début d’un parcours, sans stigmatiser.

Facile à utiliser, eva aide les professionnels de l’insertion et de la formation à mieux comprendre la situation de chaque personne. Ce premier diagnostic rapide permet ensuite d’adapter l’accompagnement.

Pix : diagnostiquer, développer et certifier les compétences numériques

Pix est une plateforme publique en ligne pour évaluer et développer les compétences numériques. Les exercices sont interactifs et s’adaptent au niveau de l’utilisateur.

Les formateurs peuvent organiser des parcours personnalisés grâce à Pix Orga, afin de travailler les compétences utiles dans la vie quotidienne et professionnelle : envoyer un mail, remplir un formulaire en ligne, protéger ses données ou créer un document.

En articulant un diagnostic des compétences fondamentales avec un travail progressif sur les usages numériques, eva et Pix proposent ainsi une réponse coordonnée à deux formes d’exclusion souvent liées.

À l’École de la 2e Chance de la Nièvre : une mise en œuvre concrète

À l’École de la 2e Chance de la Nièvre, cette complémentarité est mise en pratique. Les équipes utilisent eva et Pix pour accompagner les jeunes en difficulté.

À leur arrivée, les apprenants passent d’abord eva. Cela permet d’identifier leurs besoins en compétences de base et de créer un climat de confiance.

« À l’origine, ces parcours eva étaient destinés aux profils les plus en difficulté en cas de suspicion d’illettrisme. Au regard de la diversité de nos publics, mais aussi de la qualité de l’outil, il nous a semblé de plus en plus pertinent de systématiser la passation d’eva. Aujourd’hui, il s’agit d’un outil de positionnement et de diagnostic extrêmement pertinent pour nous, qui dépasse largement le cadre de la simple suspicion d’illettrisme. »

Benoît Paraut, formateur référent à l’École de la 2e Chance de la Nièvre

Quelques semaines plus tard, Pix prend le relais pour travailler les compétences numériques indispensables. Les parcours sont adaptés aux objectifs de chacun : remise à niveau, acquisition de compétences numériques essentielles ou préparation à une certification.

« Pix est surtout utilisé comme un outil de remédiation et de travail en profondeur, axé sur les compétences. La dimension du projet professionnel y joue également un rôle important. Cette plateforme est systématiquement utilisée pour accompagner les jeunes qui souhaitent, par exemple, accéder à une formation en secrétariat ou pour ceux qui ont un intérêt particulier pour le numérique. »

Benoît Paraut, formateur référent à l’École de la 2e Chance de la Nièvre

Cette organisation progressive aide les jeunes à reprendre confiance et à avancer étape par étape.

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L’illettrisme et l’illectronisme sont des réalités différentes mais souvent liées. Pour accompagner efficacement les personnes concernées, il est essentiel de proposer des solutions coordonnées et adaptées à leurs besoins. Le partenariat entre Pix et l’ANLCI, et des initiatives comme celle menée à l’École de la 2e Chance de la Nièvre, montrent qu’une articulation entre diagnostic des compétences de base et développement des compétences numériques est possible et concrète.

Pour aller plus loin, vous pouvez revoir le webinaire organisé avec l’ANLCI et le réseau des E2C.

▶️ Voir le replay du webinaire

ℹ️ En savoir plus sur Pix dans la médiation numérique

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(1) https://www.insee.fr/fr/statistiques/8177068

(2) https://www.insee.fr/fr/statistiques/7633654

(2) INSEE Première n°1993-avril 2024